Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

কক্সবাজার পৌরসভা

নাগরিক সনদ

পৌরসেবা প্রাপ্তির কৌশল ও প্রক্রিয়া

প্রশাসন বিভাগ প্রশাসন বিভাগের সেবা-সাধারণ শাখা
সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য	সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া
আগন্তুকদের আগমণের উদ্দেশ্য ও কারণ লিপিবদ্ধকরণ	অভ্যর্থনা ও পরামর্শ কেন্দ্রের মাধ্যমে	বিনামূল্যে	তাৎক্ষণিক
জাতীয়তা সনদ	নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	২০ টাকা	৩ দিন
উত্তরাধিকার সনদ	ঐ	১০০টাকা	৭ দিন
আয়ের সনদ	ঐ	৫০ টাকা	২ দিন
অবিবাহিত সনদ/বিবাহিত	ঐ	১৫০ টাকা	১৫ দিন
চারিত্রিক সনদ	ঐ	বিনামূল্যে	তাৎক্ষণিক

প্রশাসন বিভাগের পারিবারিক আদালতের সেবা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ বিচার সহকারী ও দায়িত্বপ্রাপ্ত বিচারক (কাউন্সিলর)
ক্রঃ নং	সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য	সময়সীমা
১	স্ত্রীর জীবদ্দশায় ২য় বিবাহের অনুমতির কেস	ঐ	৩০০ টাকা	৩-৪ কার্যদিবস
২	স্ত্রীর জীবদ্দশায় ৩য় বিবাহের অনুমতির কেস	ঐ	৫০০০ টাকা
৩	স্ত্রীর জীবদ্দশায় ৪র্থ বিবাহের অনুমতির কেস	ঐ	১০০০০ টাকা
৪	স্ত্রী পাগল/অক্ষম হলে বিবাহের অনুমতি কেস	ঐ	১০০ টাকা
৫	পুরুষ কর্তৃক স্ত্রী তালাক (মেয়র নোটিশ মারফত উভয় পক্ষকে অবগত করে মীমাংসা করবেন) কেসের নকল/অনুলিপি প্রদান।	ঐ	১০০ টাকা
প্রশাসন বিভাগের গ্রিভেন্স রিড্রেস সেল-এর সেবা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ অভিযোগ নিস্পত্তি সেল/বিচার সহকারী
ক্রঃ নং	সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য	সময়সীমা
১	যে কোন অভিযোগ ‘‘ অভিযোগ নিস্পত্তি সেল’’ কর্তৃক বাছাই, শুনানির দিন ধার্য্য, অভিযোগকারীকে লিখিত নোটিশ প্রদান ও শুনানি অনুষ্ঠানের মাধ্যমে অভিযোগ নিস্পত্তি করে অভিযোগকারীকে অবহিত করা হয়।	মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	বিনামুল্যে	অভিযোগ গ্রহণে ৩০ দিনের মধ্যে
প্রশাসন বিভাগের ট্রেড লাইসেন্স শাখা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ লাইসেন্স পরিদর্শক
ক্রঃ নং	সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য	সময়সীমা
১	ট্রেড লাইসেন্স	নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	১০০ -১০,০০০ টাকা	৩ দিন
২	যানবাহন লাইসেন্স রিক্সা, ভ্যান, ঠেলাগাড়ী, গরুর গাড়ী ও নবায়ন (মালিক ও চালক)	ঐ	২৫ - ৩০০ টাকা	৩ দিন
প্রশাসন বিভাগের এসেসমেন্ট শাখা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ কর নির্ধারক
ক্রঃ নং	সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য		সময়সীমা
১	হোল্ডিং নম্বর প্রদান	নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	২০০ টাকা		১৫ দিনের মধ্যে
২	হোল্ডিং নাম পরিবর্তন	ঐ	৪০০ টাকা
৩	হোল্ডিং কর পৃথকীকরণ	ঐ	৪০০ টাকা

প্রশাসন বিভাগের পৌর বাজার শাখা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ বাজার তত্ত্বাবধায়ক
ক্রঃ নং		সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য		সময়সীমা
১		দোকান বরাদ্দ সংক্রান্ত কার্যক্রম	বরাদ্দ কমিটির মতামতের ভিত্তিতে	সেলামী ও মাসিক ভাড়ার ভিত্তিতে		জনস্বার্থে প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত
২		দোকান ভাড়া আদায়	প্রতি মাসে ব্যাংকে জমা	মাসিক ভাড়া		ঐ
৩		হাট-বাজার ইজারা	দরপত্র আহবানের মাধ্যমে	ইজারা মূল্য প্রাপ্তির ভিত্তিতে		১ বছর
প্রশাসন বিভাগের শিক্ষা, সংস্কৃতি ও পাঠাগার শাখা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা
ক্রঃ নং		সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য	সময়সীমা
১		জাতীয় দিবস পালন	বার্ষিক কর্মসূচী অনুযায়ী	বিনামূল্যে	বছরের নির্ধারিত দিনে
২		বার্ষিক অনুদান (সিবিও, দরিদ্র ছাত্র, ক্লাব, শিক্ষা ও ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান)	নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	বিনামূল্যে	বছরের নির্ধারিত সময়ে
প্রকৌশল বিভাগ প্রকৌশল বিভাগের সেবা-পরিকল্পনা শাখা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ শহর পরিকল্পনাবিদ
ক্রঃ নং	সেবাসমূহ		সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য	সময়সীমা
১	ইমারতের নক্সা অনুমোদন		নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	পৌর বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মূল্যে	৪৫ দিন
২	অনাপত্তির সনদ/ পরিবেশগত ছাড়পত্র		নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	প্রতি শতক ২০০ টাকা	৩০ দিন
প্রকৌশল বিভাগের সেবা-পূর্ত শাখা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ সহকারী প্রকৌশলী (পূর্ত) ও সার্ভেয়ার

ক্রঃ নং	সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য	সময়সীমা
১	রাস্তা কর্তনের অনুমতি (গ্যাস, পানির লাইন ইত্যাদি)	নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	বিধি অনুয়ায়ী	১৫ দিন
২	ঠিকাদার তালিকাভুক্তি ও নবায়ন	নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	ঐ	১ মাস
৩	ভূমির সীমানা নির্ধারণ সনদ	নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	৫০০ টাকা	১৫ দিন

প্রকৌশল বিভাগের সেবা-বিদ্যুৎ/যান্ত্রিক শাখা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ সহকারী প্রকৌশলী (বিদুৎ)
ক্রঃ নং	সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য	সময়সীমা
১	সড়কবাতি রক্ষণাবেক্ষণ	নাগরিকগণের আবেদনের প্রেক্ষিতে	বাজেট অনুযায়ী	১৫ দিন
২	রোড রোলার ভাড়া প্রদান ক) ৮-১০ টনী খ) ৬-৮ টনী	মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	২৫০০/- টাকা	১ দিন
প্রকৌশল বিভাগের সেবা-পানি সরবরাহ শাখা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ সহকারী প্রকৌশলী (বিদ্যুৎ)
ক্রঃ নং	সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য	সময়সীমা
১	আবাসিক/বাণিজ্যিক পানি সরবরাহের সংযোগ	মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	পৌর বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মূল্যে সংযোগ ফি ও মাসিক ফি	১৫ দিন
২	হস্তচালিত নলকূপ	মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	বিনামূল্যে	প্রতি অর্থ বৎসর

স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগ স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগের-স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা শাখা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ স্বাস্থ্য কর্মকর্তা
ক্রঃ নং	সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য	সময়সীমা
১	জন্ম/মৃত্যু সনদ	নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	৫০ টাকা (১৮ বছরের উর্ধ্বে) / বিনামূল্যে	৩ দিন
২	বয়স সনদ	মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন	২০ টাকা	৩ দিন
৩	ইপিআই কার্যক্রমের আওতায় মা ও শিশুদের টীকা দান কার্যক্রম	স্থায়ী ও অস্থায়ী কেন্দ্রসমূহে	বিনামুল্যে	সার্বক্ষনিক শিশুদের ১ বছরের মধ্যে এবং মহিলাদের ১৫-৪৯ বছরের মধ্যে
৪	কৃমি নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রম	মাঠ পর্যায়	বিনামূল্যে	সার্বক্ষনিক (৬-১২ বছরের শিশু)
৫	হোটেল/রেস্তোরায় পঁচা/বাসি খাবার পরিবেশন রোধ কার্যক্রম	মাঠ পর্যায়ে পৌর এলাকায়	বিনামূল্যে	সার্বক্ষনিক
৬	পরিবেশ প্রত্যয়ন পত্র প্রদান	বিভিন্ন ক্লিনিক/ মেডিকেল সেন্টার, কল-কারখানা ও খামারসমূহে	বিনামূল্যে	-

স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগের-পরিচ্ছন্নতা শাখা
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীঃ পরিচ্ছন্নতা পরিদর্শক ও স্বাস্থ্য কর্মকর্তা
ক্রঃ নং	সেবাসমূহ	সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া	সেবার মূল্য	সময়সীমা
১	পৌর এলাকার রাস্তা, হাট-বাজার, মাঠসমূহ ঝাড়ু দেওয়া	পরিচ্ছন্নতা কর্মী দ্বারা দৈনিক কর্মসূচী অনুযায়ী	বিনামূল্যে	ভোর ৬টা-৯টা পর্যন্ত
২	নর্দমা পরিস্কার	পরিচ্ছন্নতা কর্মী দ্বারা দৈনিক কর্মসূচী অনুযায়ী	বিনামূল্যে	ভোর ৬টা-রাত ৯টা পর্যন্ত
৩	কঠিন আবর্জনা অপসারণ	পরিচ্ছন্নতা কর্মী দ্বারা দৈনিক কর্মসূচী অনুযায়ী	বিনামূল্যে	ভোর ৬টা-দুপুর ২টা পর্যন্ত
৪	বেওয়ারিশ কুকুর নিধন	বার্ষিক কর্মসূচী অনুযায়ী	বিনামূল্যে	প্রয়োজন অনুসারে
৫	মশক নিধন	বার্ষিক কর্মসূচী অনুযায়ী	বিনামূল্যে	প্রয়োজন অনুসারে

কতিপয় গুরম্নত্বপূর্ণ মোবাইল নাম্বার
পদবী	মোবাইল নাম্বার	পদবী	মোবাইল নাম্বার
মেয়র	০১৮২৫-৭০৮৬০৭	প্রকল্প সমন্বয়ক (UGIIP-II)	০১৮১৯-৭৪৭৭৪৮
প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা	০১৭৭৫-৯০০১২১	নক্সাকার	০১৮১৬-৯৪২১৩২
নির্বাহী প্রকৌশলী		হিসাব রক্ষক	০১৮১৫-৫০৪৭৭৫
সচিব	০১৮২৩-১৪৪২৯৪	লাইসেন্স পরিদর্শক	০১৭২৩-৪৮৭০৩৯
সহকারী প্রকৌশলী	০১৫৫০-৬০৭৬৫০	কর নির্ধারক	০১৮১৪-৭৮৪২১০
শহর পরিকল্পনাবিদ		বাজার পরিদর্শক	০১৮১৪-০৮১৭৫০
উপ সহকারী প্রকৌশলী (বিদ্যুৎ)		পরিচ্ছন্নতা পরিদর্শক	০১৮১৯-৯০৩৭৮২
প্রশাসনিক কর্মকর্তা	০১৮১৯-৮৭৪৬৬৮
স্যানিটারী ইন্সপেক্টর		তথ্য ও সেবা কেন্দ্র	০১৮১৯৫১৮৫৭৩

জেলা পরিচিতি

ইতিহাস ও ঐতিহ্য

ভৌগলিক ও অর্থনৈতিক

অন্যান্য

জেলা প্রশাসক

জেলা প্রশাসকের কার্যালয়

উপ-পরিচালক (স্থানীয় সরকার)

অতিরিক্ত জেলা প্রশাসকগন

কর্মকর্তা ও কর্মচারীগন

শাখা সম্পর্কিত

সভার কার্যবিবরণী

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

ইনোভেশন সম্পর্কিত

জেলা ই- সেবা কেন্দ্র

পৌরসভা

জেলা পরিষদ

অন্যান্য

কার্যক্রম

সংগঠন

সংগঠন

আইন-শৃঙ্খলা ও নিরাপত্তা বিষয়ক

শিক্ষা ও সংস্কৃতি

কৃষি ও খাদ্য বিষয়ক

প্রকৌশল ও যোগাযোগ

স্বাস্থ্য বিষয়ক

মানব সম্পদ উন্নয়ন বিষয়ক

অন্যান্য অফিসসমূহ

আরও ...

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান

সংস্থা/সংগঠন

বেসরকারি প্রতিষ্ঠান

ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান

জেলার উন্নয়ন প্রকল্পসমূহ

জেলার উন্নয়ন প্রকল্পসমূহ

জেলা ই সেবা কেন্দ্র

জাতীয় ই সেবা

ভিডিও গ্যালারী

ফটো গ্যালারী

উদ্ভাবনী মেলা ২০২২ ব্যানার ডিজাইন

অনলাইন কুইজ প্রতিযোগিতা

নির্দেশিকা / কার্যবিবরণী

ডিজাইন সমূহ